В последние дни декабря многие владельцы сотовых телефонов получили сообщение с десятизначного номера следующего содержания: «От абонента Вам открытка, просмотр шлите на короткий номер…».
Утро, 26 декабря, день рождения. Просыпаюсь под звуковые сигналы, кричащие о доставке SMS. Приятное прочтение с наилучшими пожеланиями от дорогих людей. Оказывается, как много людей помнит о дне, в который я появилась на свет! Среди прочих сообщений – какое-то странное, с неизвестного номера. Ну, думаю, кто-то из подруг сменил телефон и так продвинулся в информационных технологиях, что мне – открыточку, да в день рождения! Едва отправила я одну комбинацию цифр на другую, как получила сообщение, что на моем счету минус 250 рублей. При этом деньги, заметьте, с меня сняли, а никакую открытку я так и не получила. Даже утешиться нечем.
Позвонила оператору связи и выслушала, что прежде чем слать непонятно что неизвестно куда, надо узнать, сколько это стоит.
Как выяснилось, это очередная попытка мошенников развести на деньги держателей «мобил» накануне новогодних праздников.
Совсем недавно я уже отправила одну SMS-ку стоимостью 12 рублей, как было указано в Интернете. Но со счета тут же списали 300 рублей, короче, сама дура, что называется.
На этот раз я решила не платить неизвестно за что, зато понятно – кому. Отправилась в головной офис своего оператора связи и написала претензию, в которой подробно все указала, сославшись на закон о защите прав потребителя, согласно которому поставщики услуг должны обо всем подробно информировать покупателя. Мне объяснили, что мою претензию рассмотрят в течение 60 дней.
Каково же было удивление, когда на следующий день мне позвонил представитель пользуемой мною сотовой связи и, извинившись за доставленное неудобство, поздравил меня со всеми праздниками, а главное, сообщил о том, что деньги на счет возвращены, положительный баланс восстановлен.
Вот так! Может, не стоит бросаться платить мошенникам пусть и не самые большие деньги, но все-таки свои, честно заработанные, а попробовать разобраться. Как видите, телефонная компания оперативно разрулила ситуацию, совершенно не хлопотно для нас, абонентов.

Т.Никольская